Sauvegarde VCB : « Could not quiesce file system »

J’ai récemment eu quelques difficultés à sauvegarder mes nouvelles machines en 2003 64 bits ou 2008 bits avec VCB ou DATA RECOVERY. Après quelques recherches il s’est avéré que le service de clichés instantané VSS était en cause.

Symptômes

Lorsque je lançais le script de sauvegarde il s’arrêtait au bout de quelques secondes et le log de VCB contenait l’erreur suivante:

Error: Other error encountered: Snapshot creation failed: Could not quiesce file system.

Le serveur ESX affichait quand à lui l’erreur suivante:

Cannot create a quiesced snapshot because the create snapshot operation exceeded the time limit for holding off I/O in the frozen virtual machine.

Et l’observateur d’évènement de la machine virtuelle affichait l’ID suivant

Event ID :12302

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Sources : VSS

Erreur du service de cliché instantané des volumes : incohérence détectée lors de la prise de contact avec les enregistreurs du service de cliché instantané des volumes. Vérifiez que le service d’événements et le service de cliché instantané fonctionnent correctement.

Cause

VSS ne démarre pas

Solution

1 – Connectez-vous à la machine virtuelle via le client vSphere ou TSE
1 – Exporter la clé de registre suivante:

HKLM\Software\Microsoft\EventSystem\*

2 – Supprimer la clé de registre suivante:

HKLM\Software\Microsoft\EventSystem\{26c409cc-ae86-11d1-b616-00805fc79216}

3 – Redémarrer le système
4 – Depuis une invite de commande vérifiez la bonne exécution des commandes suivantes

vssadmin list writers
vssadmin list providers

5 – Relancez une sauvegarde VCB

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