La méthode des “5 pourquoi” a été conçue à l’origine par Sakichi Toyoda pour le groupe Toyota. Cette méthode a été conçue afin de trouver la cause racine d’un problème (la root cause). En répétant pourquoi cinq fois, la nature du problème aussi bien que sa solution doivent être mis en évidence. La méthode a vu son utilisation s’étendre bien au-delà de Toyota et est maintenant utilisée dans Kaizen, Lean Manufacturing et Six Sigma.
Un projet mobilise des ressources indispensables à son bon déroulement. Quelles soient humaines, matérielles, logistiques, informationnelles ou financières, veillez à ne pas en manquer …
Les clients en temps de crise ont tendances à mettre leurs prestataires sous pression sur les 3 critères suivants: délais/prix/qualité. Les projet doivent être réalisés rapidement, être très performants et bien entendu pas cher … Cette illustration semble bien résumer la problématique non?