Récemment Amazon a fait le grand ménage sur sa plateforme. En ligne de mire les marques qui rémunèrent des utilisateurs pour rédiger des faux avis positifs. C’est un combat que mène Amazon depuis plusieurs années déjà mais avec plus de 12 millions de produits à son catalogue la tâche est ardue et prouver qu’une marque s’achète des faux avis l’est encore plus.
Mais en Mai dernier le site SafetyDetectives a découvert une base de données ElasticSearch en accès libre qui mettait en lumière une vaste escroquerie organisée de faux avis Amazon qui impliquait plus de 200 000 utilisateurs ! C’est dans cette base de données que les marques participants à l’escroquerie ont pu être identifiées facilitant ainsi le travail de modération d’Amazon.
Et ça n’a pas trainé, des dizaines de marques, dont certaines très connues, ont été immédiatement supprimées d’Amazon. Le manque a gagner pour ces marques va être considérable car Amazon représente 85% des ventes en ligne dans le monde.
Dans le titre de l’article je parle de la marque Oclean. Cette marque de brosse à dent électrique tire son épingle du jeu car début juillet, l’un de ses concurrents qui faisait parti des 5 meilleures brosses à dents électriques du marché a également été radiée d’Amazon.
De facto Oclean a récupéré une grande partie de la clientèle de son concurrent. Je ne cite pas son nom pour ne pas lui faire de la publicité.
Vous pouvez retrouver tous les produits Oclean sur Amazon mais n’hésitez pas à consulter le site officiel Oclean pour découvrir les dernières nouveautés en matière d’hygiène bucco dentaire.
Au-delà de cette affaire cela faisait déjà plusieurs mois que la popularité de la marque Oclean était grandissante. Ce succès est due aux nombreuses qualités de ses produits et notamment aux caractéristiques de son produit phare, la brosse à dent Oclean X Pro Elite :
- La plus silencieuse de toutes les brosses à dents électrique grâce à une technologie exclusive qui limite le bruit de sa brosse à 45db là ou une Oral-B Genius X produit 76 dB
- Une grande puissance de nettoyage avec une force de brossage de 220 gf.cm
- Un Design élégant et une ergonomie optimale
- Une autonomie généreuse de 35 heures avec seulement 3,5 heures de charge
Comme beaucoup de marques sérieuses, Oclean pratique un marketing vertueux qui s’appuie sur des méthodes commerciales honnêtes et non trompeuses pour les clients. Quand Oclean m’a contacté il y a quelques mois pour me proposer de parler de ces produits ils ne m’ont demandé aucune contrepartie. Je suis totalement libre de mes opinions vis à vis de leur produit.
Malheureusement pour apparaître en haut du classement Amazon d’autres marques ont joué avec le feu et se sont brulés les ailes. Acheter des faux commentaires positifs c’est ne pas respecter ses propres clients. Cette méthode leur a sans doute permis de réaliser de gros profits mais aujourd’hui elles perdent tout.