Problème de réseau WiFi ou Ethernet sur les TV Sony Bravia sous Android ?

Vous avez un téléviseur connecté Sony Bravia et que vous avez un problème de connexion Wi-Fi ou Ethernet qui vous empêche s’utiliser les applications YouTube, Netflix et autres ? J’ai une astuce qui va certainement vous aider à régler votre problème avant que vous ne jetiez le téléviseur par la fenêtre.

Comment régler les problèmes de réseau sur les TV Sony Bravia ?

J’ai eu ce problème à mon retour de vacances.

J’avais débranché la TV avant de partir, c’est une précaution que je prend toujours en cas d’orage ou en cas de défaillance électrique.

Mais 15 jours plus tard, après avoir tout rallumé, impossible d’accéder à mes applications (YouTube, Prime Vidéo, Netflix, Disney Plus, …

Un message apparaissait à l’écran m’indiquant qu’il y avait un problème réseau. En effet …

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Après avoir tenté de réinitialisé le paramétrage réseau de la TV, de tester en Wi-Fi, puis de nouveau en filaire, de réinitialiser le bail DHCP directement sur ma Freebox, de positionner une adresse IP fixe, bref tous les trucs de bases, j’ai commencé à m’agacé sur Sony et à me dire que cette TV était vraiment merdique (Je ne le pense pas du tout mais ça fait du bien de désigner un responsable …).

Puis j’ai remarqué que la TV n’était pas à l’heure !

Je fais de l’informatique et j’ai été par le passé administrateur système. Je me souviens qu’un problème réseau sur un système peut être lié à un simple problème d’heure, ou plus précisément un problème de synchronisation d’horloge.

Lorsque un appareil établit une connexion avec un autre appareil (ici ma TV Sony Bravia et ma Freebox) l’utilisation de l’horloge fait partie du processus d’authentification. Si il y a un décalage trop important de l’horloge le processus échoue et la connexion ne s’établit pas.

En voyant que ma TV n’était pas à l’heure, et après avoir tout essayé, j’ai esquissé un petit sourire victorieux car j’étais sûr à 99% que mon problème venait de se problème et allait donc être rapidement résolu.

J’ai donc simplement remis l’heure de ma TV Sony en automatique et le réseau s’est mis a fonctionner instantanément sans même avoir à redémarrer la TV.

Mon problème réseau était donc tout simplement … un problème d’heure.

J’espère que cette astuce vous aura été utile !

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42 commentaires sur “Problème de réseau WiFi ou Ethernet sur les TV Sony Bravia sous Android ?”

  1. Bonjour, il m’est impossible d’entrer mes identifiants de connexion de l’AppleTv sur ma Télé Sony : erreur de connexion ! Or mes identifiants sont corrects. Auriez-vous une idée ?

  2. Merci merci Ozanne, deux jours que je galère avec ce problème et votre astuce a tout résolu !

      1. Bonjour Ozanne. Merci beaucoup ! Ma télé se connectait à ma box mais affichait : pas d’accès internet …Effectivement, je la débranche qd je pars, et elle n’était plus à l’heure…La mise à l’heure a tout résolu !

  3. Bonsoir,
    J’ai le même problème et le changement d’heure n’y change rien. Peut-être que je m’y prends mal???
    Pouvez-vous SVP m’aider car je n’y comprends plus rien?

  4. Bonjour,
    J’ai essayé de faire votre manipulation,
    J’ai une Bravia 65XG7005.
    La mienne est en auto, mais ne m’indique pas d’heure (00:00) et est à la date du 1jan 2017
    Elle reconnais un signal WiFi mais refuse de se connecter depuis hier.
    Help svp

  5. Pour tous ceux qui qui n’arrivent pas à résoudre le problème puisque l’heure est à l’heure (@Nicolas) : j’avais le même problème. Après avoir mis l’heure manuellement et redémarrage de la télé j’ai finalement réussi.
    Essayez-le….
    merci toutefois pour l’astuce initiale

  6. pour tous ceux où l’heure est à l’heure puisque le réglage est sur ‘auto’ et ça ne marche pas. J’avais le même problème. J’ai juste cliqué sur le point en dessous et redémarrer la Télé. Est le problème était réglé
    Merci toutefois pour l’astuce initiale!

  7. Alors je viens de faire la manip et je croise très fort les doigts pour que votre solution soit la bonne pour moi 🙂
    Il me propose 2 option : Utiliser Heure de diffusion ou alors Utiliser Heure du Réseau.
    Je l’ai basculé sur l heure du Réseau. C’est juste ?

    Merci encore

  8. J’ai galéré pendant des jours avec ma télé, j’avais presque abandonné , et pourtant j’avais une connexion mais aucun internet , finalement grace a vous le problème est réglé ! Il aurait du mettre sa de base le réglage auto de l’heure si la télé refuse la connexion internet sans que le client doit intervenir.

      1. Bonjour Ozanne,

        Malheureusement mon problème de déconnexion Wifi n’est pas résolu et d’ailleurs l’heure est bien bonne et était déjà en auto sur le réseau….

        J’ai tout essayé, parfois le Wifi se connecte mais souvent j’ai un « Problème d’authentification » !

        Une idée ?

        Nicolas

      2. Bonjour, pour moi non plus, ça n’a pas résolu le problème, la télé était bien À l’heure. J’ai toujours des déconnexions intempestives du wi-fi…
        Si quelqu’un a une solution, je suis preneur.
        Merci d’avance

        1. Bonjour,

          Si tu as des déconnexions de Wi-Fi c’est certainement un problème Wi-Fi. D’une manière générale il est préférable de connecter ta TV en filaire pour profiter d’un débit optimal et d’un niveau de qualité de streaming meilleur.

          Si ta Box est près de la TV ce n’est pas compliqué, si en revanche ta box est dans une autre pièce, tu peux utiliser tes boîtiers CPL pour te faire un réseau filaire. Si tu as déjà des boîtiers CPL mon astuce te coutera moins de 30€. J’explique tout dans cet article : Comment brancher vos appareils multimédias en filaire sur votre Box

          OC.

    1. Alors là BRAVO!
      Comme les autres : des mois de galère, et puis en 2 sec après la lecture de ce post : problème résolu.
      Moi aussi je suis dans l’informatique, mais j’aurais jamais pensé à ca….
      Un grand merci d’avoir partagé ca!
      Y’a rien du tout sur le site du support Sony..

      1. Merci Willy,

        Non rien à ce sujet sur le support Sony, je pensais être un cas isolé mais force est de constater que ce n’est pas le cas.

        OC.

  9. Un grand merci, comment un simple réglage peut tout faire bugger, c’est revenu de suite. Merci encore

  10. Bravo je me joins au concert d’éloge, je n’aurais jamais pensé au problème d’horloge! Merci

  11. Merci beaucoup !! Nous n’aurions jamais trouvé. Nous ne pouvions plus connecter la télé depuis que nous avions changé de Freebox pour la pop

  12. Merci!!! Ça m’a évité une galère et en plus ça stupéfait mon ami qui est informaticien

  13. La même que les autres commentaires, j’ai galeré pendant des heures avant de trouver la solution que vous proposez, et qui règle parfaitement le problème. Je ne comprends pas que Sony ne répertorie pas cette solution dans leur FAQ.
    Un grand merci pour votre aide !

      1. Bonjour Ozanne,
        J’étais totalement perdue dans la jungle télévisuelle censée être connectée, me préparant avec désespoir à éplucher tous les tutoriels Sony et à chercher pendant des heures… lorsque j’ai trouvé votre incroyablement simple et pertinent commentaire… et cela marche!
        Mille mercis d’avoir partagé cette brillante solution!

        1. Merci Pascale !

          C’est étonnant que Sony n’est pas encore intégré cela dans sa base vu le nombre de personnes concernés par ce problème.

          Ravi de pouvoir aider en tout cas.

          OC

      2. Merci pour votre aide …..avec connaissances réseau et galère ….reini config routeur tv proxy ….galère et effectivement on se dit que TV Sony finalement Pb de qualité !!! Réglage heure nous a sauvé grâce à vous …merci encore

  14. Un immense merci. Exactement la même situation a mon retour de vacances..beaucoup de perte de temps et un peu d’énervement…mais sauvé grâce à votre post.

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