La méthode des “5 pourquoi” a été conçue à l’origine par Sakichi Toyoda pour le groupe Toyota. Cette méthode a été conçue afin de trouver la cause racine d’un problème (la root cause). En répétant pourquoi cinq fois, la nature du problème aussi bien que sa solution doivent être mis en évidence. La méthode a vu son utilisation s’étendre bien au-delà de Toyota et est maintenant utilisée dans Kaizen, Lean Manufacturing et Six Sigma.
