Odigo : Un leader mondial des centres de contact en tant que service (CCAAS)

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Lorsqu’il s’agit de l’expérience client, les entreprises doivent être au sommet de leur art. C’est là qu’intervient Odigo. Odigo est un leader mondial des centres de contact en tant que service (CCAAS). Sa mission est d’aider les entreprises à améliorer leur expérience client.

Odigo offre une variété de fonctionnalités qui sont conçues pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs en matière d’expérience client. Ces fonctionnalités comprennent la distribution automatique des appels, l’enregistrement des appels, le chat en direct, et plus encore. Odigo offre également une variété d’intégrations qui permettent aux entreprises de se connecter facilement avec leurs clients.

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Comment rėduire rapidement la température intérieure de votre voiture en été

L’été lorsqu’il fait déjà très chaud dehors, rentrer dans sa voiture est un véritable supplice, il fait en général une dizaine de degrés en plus. Le temps de s’installer, surtout avec des enfants, de démarrer, et que la climatisation fasse effet, vous êtes déjà en sueur. Il existe pourtant une astuce gratuite et toute simple à réaliser permettant de réduire en quelques secondes seulement la température de l’habitacle au même niveau que la température extérieure.

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Les initiatives européennes de collecte de fonds en soutien à l’Ukraine

Les initiatives d’aide à l’Ukraine sont extrêmement diversifiées, au fur et à mesure de l’inventaire des besoins des réfugiés. Un trait saisissant de cette assistance à peuple en détresse relève de la capacité d’identification ou d’empathie, selon que l’on est ou pas frontalier de ce pays. C’est le cas, par exemple, de la Pologne et de la Roumanie, en première ligne. La Géorgie ne dispose pas de frontière commune, mais d’une identité de destin et elle a réagi dès les premières heures de la guerre. La France et la Grande-Bretagne sont les deux principales puissances européennes “interventionnistes” au cours de l’histoire.  Il est logique de les placer en première ligne.

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Rencontres et communication en ligne: les principales erreurs des débutants

Internet est devenu notre assistant indispensable dans la recherche de l’amour et de la tendre moitié. Et certaines personnes font connaissance sur Internet pour communiquer, se faire de nouveaux amis, élargir leurs horizons. Et de nos jours, de nombreuses personnes préfèrent même les rencontres en ligne et la communication par messages plutôt que par téléphone.

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L’essentiel à savoir sur le télétravail en 2022

Cela fait maintenant quelques années que le télétravail est devenu le quotidien de nombreux salariés d’entreprise et entrepreneurs particuliers. En effet, même si la situation sanitaire mondiale a évolué depuis plusieurs mois maintenant, nombreux sont ceux, entreprises comme particuliers, qui ont choisi de continuer le travail à domicile. 

En 2022, le télétravail  a alors pris une place importante dans le monde professionnel. En fait, il faut avouer que cette situation présente plusieurs avantages considérables. D’autant plus que les employés demandent de plus en plus de flexibilité et plus de télétravail. La pandémie a d’ailleurs montré son efficacité car contrairement à ce que pensaient la majorité, il n’y avait pas de baisse de rentabilité, de vol à outrance ou de faillites. Quels sont alors les enjeux du télétravail cette année ?

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Comment supprimer vos anciens tweets … au cas où

C’est désormais officiel Elon Musk est sur le point de prendre le contrôle de Twitter suite à un accord historique signé avec le conseil d’administration pour un montant de … 44 milliards de dollars. Pour ce faire Elon Musk versera aux actionnaires 54,20 $ par action soit une prime de 38 % sur le cours de clôture de Twitter au 1er avril. Nous pensions que le conseil d’administration parviendrait à empêcher cette OPA mais de toute évidence cette une victoire pour Elon Musk.

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Explosion des ventes de service VPN en Russie pour échapper à la censure de l’état Russe

Cette guerre est terrible sur de nombreux aspects, et ma première pensée est pour les citoyens Ukrainiens victimes de la folie d’un seul homme.

Nous ne sommes pas habitués à ces conflits majeurs et d’ailleurs je suis assez étonné de constater que certaines personnes en France voient ça de très loin sans vraiment se soucier d’autres choses que le prix de l’essence à la pompe. Est-ce une manière de ne pas y penser ? Ou ne prennent ils tout simplement pas la mesure de l’importance de l’évènement ? Je me dis que finalement ça devait être un peu la même insouciance lors de la seconde guerre mondiale lorsque les Nazis prenaient la Tchécoslovaquie puis la Pologne. Sauf que ce que nous vivons est totalement inédit dans l’histoire de l’humanité : La Russie est la plus grande puissance nucléaire de la planète et un homme peut à lui seul commettre l’irréparable et sacrifier par la même sa propre population.

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Comment importer les cours de bourses dans Excel ?

Il y a quelques années j’avais écris l’article Comment importer les cours de bourses dans Excel à l’aide d’une macro. Il avait eu son petit succès mais malheureusement il s’appuyait sur l’utilisation d’une API Yahoo qui a été abandonnée depuis. Grrrrr !!!

Je vous propose donc cette fois une nouvelle méthode finalement encore plus simple qui est disponible nativement dans Excel pour les utilisateurs 365 uniquement. Si vous n’êtes pas abonné à une offre 365 vous n’aurez donc malheureusement pas accès à cette merveilleuse fonction.

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5 conseils pour apprendre le français pour les étrangers

Le français est réputé comme étant une langue parmi les plus difficiles à apprendre. En effet, bien que l’alphabet français et son écriture soit relativement simple en comparaison des caractères chinois ou encore de l’alphabet cyrillique, la langue en elle-même contient de nombreux pièges, et des règles de conjugaison et de grammaire parfois complexes. Vous êtes étranger, et vous souhaitez améliorer votre connaissance du français ?

Pour vous aider, nous vous proposons de découvrir tout de suite 5 conseils parmi les plus efficaces, qui vous permettront de vous améliorer et de progresser au plus vite en français. A vous de les appliquer !

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Comment apprendre le français rapidement en ligne ?

Bien que le français soit une langue parmi les plus agréables à entendre, et même à parler, il ne s’agit pas de la langue la plus simple à apprendre. Le français repose sur le latin, ce qui peut la rendre plus simple d’apprentissage pour les espagnols ou les italiens, pour autant, cet apprentissage peut poser de nombreux problèmes aux élèves d’autres nationalités ! Heureusement, pour apprendre le français et vous améliorer rapidement, il existe certains conseils et des techniques à mettre en pratique.

Nous vous proposons tout de suite de découvrir nos conseils, pour vous aider à apprendre le français rapidement en ligne, quels que soient vos objectifs.

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15 exemples à ne pas suivre en matière de câblage de serveurs

On insiste jamais assez sur l’importance d’un câblage impeccable dans les baies. Voici quelques exemples à ne surtout pas suivre d’administrateurs qui se sont légèrement laissés aller…légèrement. Je plains le tiers mainteneur qui est appelé pour venir changer un commutateur. Je plains encore plus celui qui sera contacté pour tout recâbler.

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Bitcoin Shop investit 1,5 million de dollars dans Spondoolies

Crypto

Le bitcoin est la crypto-monnaie la plus connue au monde. Au départ, le terme était utilisé par un cercle restreint de personnes, mais après la popularisation de la technologie blockchain et la croissance explosive de la valeur de la monnaie numérique, de nombreuses personnes en ont pris connaissance. Internet regorge de nouvelles sur l’évolution du … Lire la suite

Incendie chez OVH à Strasbourg

Incendie OVH

Un incendie important à détruit cette nuit une grosse partie du datacenter OVH de Strasbourg. Les pompiers ont réussi à maîtriser l’incendie mais les dégâts sont considérables, SBG2 est détruit et une partie de SBG1 est également détruit. Les pompiers sont parvenus à protéger SBG3 et SBG4.

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Le héros de fiction au cœur de l’industrie du divertissement

Source : Unsplash.com

Chaque année, le Times dresse la liste des personnages de fiction les plus importants de l’année. Ce classement ne surprend guère, tant le public aime s’identifier à ces héros fictifs. Ce phénomène existe depuis longtemps et s’accentue devant l’offre pléthorique de livres, séries, films et jeux vidéo.

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Comment se former aux métiers de l’intelligence artificielle ?

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Comment se former aux métiers de l’intelligence artificielle ?

Après la période du data mining se relève celle de l’intelligence artificielle. Elle se retrouve très plébiscitée dans le domaine du numérique et aide à répondre à plusieurs contingences. Ainsi, face aux promesses qu’elle promeut, plusieurs entreprises et sociétés souhaitent intégrer son utilisation à leur quotidien.

Mais, pour cela, il faut avoir des connaissances spécifiques. Découvrez ici comment se faire former aux métiers de l’intelligence artificielle.

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Débloquer Spotify lorsqu’il est censuré dans le pays que vous visitez ou habitez.

Spotify a révolutionné la façon d’écouter de la musique. Bien que de nombreux acteurs comme Deezer, Apple Music, Google Music, Amazon Prime Music ou encore Tidal se soient lancés dans la course, Spotify est resté LE leader incontesté avec plus de 140 millions d’utilisateurs et un catalogue de plus +30 millions de titres.

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